ご利用ガイド

営業日について

月曜日～金曜日 / 10：00～19：00 (土、日、祝日は休日のため、発送やお問い合わせ等のご返答は翌営業日から順次対応させていただきます。なお、ご注文は年中24時間可能です。)

お支払い方法

決済方法は下記からお選び頂けます。

■クレジットカード決済
リアルタイムに安全なクレジットカード決済を提供しています。 お客様のクレジットカード番号がご注文先のショップを経由せず、カード会社に安全に送信されます。

【ご利用可能なクレジットカードの種類】
VISA、MASTER、アメリカン・エキスプレス、Diners

お引き落とし日時につきましては、ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なりますが、通常では翌月または翌々月のご請求となります。詳しくはご利用のクレジットカード会社に直接お問合せください。

■電子決済
【ご利用可能な電子決済の種類】
Apple Pay、Google pay

■銀行振込

■代金引換

■コンビニ決済

【ご利用可能なコンビニエンスストアの種類】
ローソン、ファミリーマート、デイリーヤマザキ、ミニストップなど

コンビニ決済をご利用いただいたお客様には、ご注文完了後、お支払いに必要な「払込伝票」などが記載されたメールがKOMOJU(株式会社デジカ)から送信されます。メール内に記載された番号を使って、全国のコンビニエンスストアでご注文の商品代金を支払うことができます。

メールが届かないお客様に関しましては以下をご確認の上、【@magiastone.jp】、【@nain.jp】、【@no-replay@komoju.com】からのメールを受信できるように設定する必要が御座います。

配送について

送料：全国一律 780円（但し、沖縄県・北海道1,880円）

商品代金の入金を確認次第、商品記載の発送予定日から7日以内に商品に発送いたします。ご注文が集中した場合やゴールデンウィーク、年末年始、その他の諸事情によりお届けが遅れることがあります。配送の状況などによっては配送手続の完了に5〜7営業日、配送には別途5〜7営業日いただきます場合がございますことご了承ください。

当社は配送時における紛失、盗難、破損等には一切責任を負いかねます。
配送時に発生した問題については、お客さまご自身で配送会社にお問い合わせいただきますようお願いいたします。

ご注文いただいた商品については、ご注文ごとに配送手続を取らせていただき、同一配送先であっても、まとめて配送することは出来かねますのでご了承ください。

お客様都合での受取辞退や長期不在での返品はご遠慮ください。倉庫へ戻された商品を再度出荷することはできませんのでご注意ください。

キャンセル&返品・交換について

当社では、商品ご購入後のキャンセル、返品及び交換は原則として受け付けておりません。
但し、下記ガイドラインに基づき、ご利用者様のご都合以外での事情（破損、誤送、その他ダメージ）による場合には例外として、当社において送料を負担の上、商品の交換、返品、返金手続をさせていただきます。なお、当社では交換用の在庫等は確保しておりません。万が一交換をご希望される商品が欠品の場合には、返送手続完了次第、ご購入時にご利用いただいたクレジットカード経由または銀行振込等で返金対応とさせていただきます。

・返品又は交換される商品が未使用であること。
・製品タグ、付属品、添付品が取り付けられたままで、商品到着時の状態であること（製品タグが取り外された場合には未使用とは認められません）。
・一度でも着用された場合、また洗濯やクリーニング等された場合には返品や交換の対象とはなりません。
・靴は室外にて着用されていないこと（着用が認められる場合には、返品や交換の対象とはなりません。）。また、ご購入時の包装、梱包状態にて返送いただけること。
・商品受領後8日以内にご連絡いただけること。

それ以外の場合には、例え未使用であっても返品や交換の対象外とさせていただきます。

上記に御理解いただける場合には、御手数ですが下記宛に、注文番号及び氏名を明記のうえ、電子メールにてご連絡お願いいたします。確認次第、当社より改めてご連絡させていただきます。
ご連絡先 : info@magiastone.com